方永飛丨《互聯網時代企業管理新模式》演講實錄。

知識點一

兩個基礎性認知與兩個基礎思維認知

1.概念性認知與程序性認知

概念性認知：告訴你這個是什么，那個是什么。

程序性認知：我告訴你要去做什么，你怎么做。

“你要學會放下”這個概念性認知還是程序性認知？

是標準的程序性認知，但為什么很多人還是放不下？是因為概念上的無知。

“什么是主動？”就是比目標對象先行動。

商場講“主動出擊”就是比競爭對手先推出什么。老是人家先出招，你自然就被動了。服務講“主動服務”，意思是先客戶一步提供服務，不是客戶呼喚了、提出要求了你再響應，這樣的服務就會越來越被動。工作講“主動工作”，就是不要等上級安排什么，再去做什么，而是超出隊友或上級的期待自我驅動?？傊鲃邮且环N更高層的存在!主動給才有主動權！

總結：對簡單的概念進行定義的人往往是最不容易的。那些高僧大德往往講的都是平常話，真正有智慧的人不會講特別復雜的話。只有在概念上有很好的理解，才能在行為和程序上有更多的突破！

2.迭代式思維與顛覆式思維

迭代式思維（2-3）

顛覆式思維（0-1）

接（2）連（3）

實用（2）-逼格（3）

功能（2）-情懷（3）

新零售（3）電子商務（2）

總結：顛覆式思維是從0到1，迭代式思維是從2到3，中國人比較喜歡這個詞，我們稱之為接二連三。用“接二連三”的思維來認知就明白，電子商務變成了“二”，那么新零售就是“三”，就是你連電子商務都做不好，那你就沒有資格說新零售，這才是根本！

知識點二

企業與熱愛：熱愛，否則無可救藥！

1.熱愛，否則無可救藥

我投資企業，最主要看的是：領導人是否有足夠的激情，激情可以找到解決問題的所有方法，激情足夠強烈，可以吸引任何人，成大業的人必須具備兩個條件：一腔熱血，一身正氣！——@孫正義

2.熱愛哪里來？——熱愛從信念中來！

幾乎大部分的老板對產品擁有堅定不移的信念！

大部分員工（尤其是打工者）就做不到，他們容易認為別人家的產品更好！

有就堅定不移的信念從信任產品的價值、接受產品的缺點起步！

其實，不存在沒有缺點的產品！你不能接受這些缺點，你就不會有信念！

總結：優秀的企業，極大多數員工們一定有這口“氣”在，喜歡、信任自己的產品，堅定不移，這就是信念！有了信念、激情、執著、熱愛、感恩才會源源不斷！什么樣的困難與問題再也難不倒這個團隊！

知識點三

管理人員是帶領團隊完成經營目標的人，是經營者的代表，而不是管理者的代表！

1.經營者文化&管理者文化

2.追求組織平衡，必然死路一條！——@瑪格麗特·惠特利

封閉：平衡-退化-消亡

開放：不平衡-成長-自組織

總結：中國讓一部分人先富起來，就是打破平衡；追求組織平衡，必然死路一條。管理為經營服務，是邏輯的關系，有主次，企業的衰退的標志就是一味的寄望于管理出效益。

知識點四

文化斷層時代，我們需要更認真！

斷層時代全面到來

1.人文斷層：浮躁、文化沖突、心理、亞健康、貧富差距、老齡化等

能源斷層

2.人才、干部斷層

3.管理斷層

4.教育斷層

總結：企業的發展離不開宏觀經濟環境，了解經濟背景、環境才可能實施有效的管理。文化斷層時代，我們需要更認真！

知識點五

選擇健康模型，才能擁抱健康發展！

疾病模型、健康模型

疾病模型：關注缺點>關注優點

健康模型：關注優點>關注缺點

總結：選擇健康模型，才能擁抱健康發展。多關注身邊事物的優點，思想文化可以滲透到企業行為中，呈現良好的企業文化氛圍。

知識點六

選擇不舒服，才能成長

1.跨越-變革的過程

2.企業發展是不斷得罪員工的過程

對的堅持、錯的反對，好的老板勇于去得罪人

3.做你不想做的，叫成長；做你不愿意做的，叫改變；做你不想做的，叫突破。——@巴菲特

4.預演不確定的未來：企業制定戰略決策時，需要學會接受現實世界中無法克服的不確定性。情景規劃不是一個為了分析與預測的管理工具，它的獨特之處在于能夠在戰略決策過程中永遠為不確定性預留一席。

總結：現在是企業轉型升級非常關鍵的時刻。管理不是靜止的，一定是動態變化的過程。我們隨時要應對這個不確定性，這才是關鍵所在。這種變革的過程一定伴隨著不舒服。沒有無緣無故的成長，沒有無緣無故的改變！

知識點七

擁抱屌絲，提升逼格

1. 屌絲：能高能低、能上能下、能自嘲

2. 創意精英、瘋狂的人

3. 四次元人類：這些人說話因為跳躍性很強，有時讓人摸不著頭腦，但卻又很有獨特的邏輯，這些惡人往往特立獨行。

總結：企業發展需要做到有容乃大：容得下問題、容得下錯誤、容得下不同的人。

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