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我在一家私營(yíng)企業(yè)擔(dān)任銷售部門總監(jiān)。這個(gè)部門新成立，公司總裁安排我負(fù)責(zé)這片業(yè)務(wù)。這片業(yè)務(wù)是從原部門中剝離出來(lái)的，在團(tuán)隊(duì)成立初期，從原部門手里接管了一些員工，是原先負(fù)責(zé)這片業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)。

在經(jīng)過(guò)一系列的人力手續(xù)之后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題慢慢付出了水面。實(shí)際上，在接收過(guò)來(lái)的銷售中，存在一個(gè)私交很好的小團(tuán)體。這個(gè)小團(tuán)體以一名高級(jí)銷售為首，幾名銷售人員都牢牢地團(tuán)結(jié)在這名高級(jí)銷售周圍。他們私交甚好，經(jīng)常利用周末時(shí)間聚會(huì)、喝酒。

企業(yè)中的小團(tuán)體是常常存在的事情，如果處理得當(dāng)，有時(shí)還能起到對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用。但是，這個(gè)小團(tuán)隊(duì)卻開(kāi)始給業(yè)務(wù)和人事管理造成了麻煩。

首先，在人員入職時(shí)，這個(gè)小團(tuán)體抱成一團(tuán)，集體與我和人力資源談判。他們統(tǒng)一要求不服從公司安排。公司的業(yè)務(wù)劃分已經(jīng)確定，按理說(shuō)沒(méi)有個(gè)人談判空間。但他們通過(guò)這種方式，向我要挾獲得更好的待遇等等。而其他不參與小團(tuán)體的銷售，都采取積極配合的方式。

其次，在部門內(nèi)部，這些人非常表面化的進(jìn)行小團(tuán)體的行為。例如項(xiàng)目的最新情況不找我匯報(bào)，而是內(nèi)部討論，互相打掩護(hù)。吩咐的事情，他們內(nèi)部會(huì)商討一個(gè)共同的結(jié)論，然后與我談判。

最后，這個(gè)小團(tuán)體的頭領(lǐng)，工作狀態(tài)存在很大問(wèn)題。每周經(jīng)常曠工，對(duì)客戶守得很死，包括我要求見(jiàn)客戶，也總被他以各種理由搪塞、推脫。

我的思路：

1、對(duì)于這樣一個(gè)小團(tuán)體來(lái)說(shuō)，我應(yīng)該下定決心整治。因?yàn)樗男袨椴粌H對(duì)我的管理造成影響，也對(duì)公司造成了損失。如何整治？擒賊擒王是慣用思路，但是，這名高級(jí)銷售所負(fù)責(zé)區(qū)域非常重要，我在上任初期，對(duì)換掉他心中沒(méi)底（可能影響業(yè)績(jī)）。另外，這名銷售是公司的老員工，非常得公司總裁信任。但也是這種信任，造就了如今的懶惰、倦怠、高傲。而且，如果我硬生生的處理他，公司總裁會(huì)如何想我？會(huì)不會(huì)覺(jué)得我不能容人？

2、另外一種方式，是從其他人入手，拆散小團(tuán)隊(duì)。我有意拉攏其中的薄弱環(huán)節(jié)，使小團(tuán)體不復(fù)存在?？墒?，在我嘗試了一下之后發(fā)現(xiàn)，這種做法也很難。因?yàn)檫@些人的關(guān)系緊密程度超過(guò)了我的想象，而且這些銷售由于原來(lái)不屬于我管理，與我的互信在短期內(nèi)很難建立。

我應(yīng)該如何處理這個(gè)小團(tuán)體的事情？望大家?guī)臀页鲋\劃策。

如果你是一位新進(jìn)人員，為了明哲保身，最好遠(yuǎn)離是非，借故不參加這種批判團(tuán)體，以免被流彈所擊，但倘若不便離開(kāi)，也不要在現(xiàn)場(chǎng)給予任何語(yǔ)言的默認(rèn);如果在公司里，你已是一位資深職員或主管，更不應(yīng)該隨波逐浪，當(dāng)可以告知其他同仁，對(duì)老板有任何質(zhì)疑時(shí)，要主動(dòng)溝通:方為正確，並且基于真相擁護(hù)者的立場(chǎng)，應(yīng)該指陳事實(shí)，推翻不是的揣測(cè)，才是解決這個(gè)問(wèn)題的上上策。

　　員工為什么拉幫結(jié)派?以我在制造行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，員工的拉幫結(jié)派主要是“同鄉(xiāng)會(huì)”，這些人來(lái)自同樣的地方，到了一個(gè)人生地不熟的城市，做的是底層的工作，自己的生活沒(méi)有絕對(duì)的保障，因此他們會(huì)組織起來(lái)互相照顧，雖然不一定能有經(jīng)濟(jì)上的創(chuàng)收，但至少這些員工心里上有了寄托。

　　拉幫結(jié)派無(wú)法避免，不管在哪工作總要進(jìn)行人際交往，總要照顧別人或被別人照顧。不過(guò)管理者可以想辦法減少拉幫結(jié)派的規(guī)模，在招聘時(shí)，員工的生活背景就要分散一些，假如同一個(gè)地方的人聘得多了，他們可能還沒(méi)報(bào)到就把幫派結(jié)好了。

　　拉幫結(jié)派不可怕，可怕的是幫派規(guī)模太大且動(dòng)不動(dòng)出來(lái)鬧事。

　　對(duì)于已經(jīng)成氣候的家伙，要慢慢分散其勢(shì)力，一點(diǎn)點(diǎn)擊破。

　　首先，以企業(yè)改革為由，指定一些考核制度，不符合制度的人要被刷下去，這樣就會(huì)有一批人被刷掉而且無(wú)可奈何的離開(kāi)。只要考核設(shè)置得合理，被刷下去的通常也不會(huì)有什么怨言，也就不會(huì)鬧事，但這個(gè)勢(shì)力已有削弱。

　　其次，要對(duì)崗位經(jīng)常進(jìn)行一些輪調(diào)，美其名曰培訓(xùn)多能工人才，這樣被調(diào)來(lái)調(diào)去的人精們就不容易挑起事情，使得其經(jīng)常接觸陌生人而無(wú)法建立起一個(gè)想得起風(fēng)浪的幫派，而且公司可以用專業(yè)不精深為由阻止人精的升職加薪。

　　第三，對(duì)人精中間能夠擁護(hù)公司經(jīng)營(yíng)理念、擁護(hù)企業(yè)文化的人要籠絡(luò)，適當(dāng)授以管理職位，采取以人精制人精的方法來(lái)互相牽制。

　　第四，對(duì)于有威脅但沒(méi)有確鑿證據(jù)的人精，可以故意制造些機(jī)會(huì)讓他犯些錯(cuò)，然后按公司法規(guī)處理之(注意：是處理，不是開(kāi)除)。日子久了，這類人精感覺(jué)到自己未來(lái)前途渺茫，自然會(huì)想離開(kāi)。配合第二點(diǎn)的輪調(diào)，使得他就算離開(kāi)也帶不動(dòng)其他的人……

　　總之，要正視拉幫結(jié)派的行為，它無(wú)法杜絕，但企業(yè)可以通過(guò)一些措施杜絕拉幫結(jié)派的人惹事，而且如果人精能擁護(hù)公司經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)文化，能夠積極工作的話，這對(duì)企業(yè)反而是好事。

　　首先，下屬拉幫結(jié)派，目的無(wú)外乎有兩個(gè)：其一是形成自己的派系打擊其他的同事，積累更大的力量進(jìn)行內(nèi)訌;其二是經(jīng)營(yíng)自己的勢(shì)力，培植自己的死黨對(duì)抗領(lǐng)導(dǎo)，伺機(jī)取而代之。綜上所述，可以采取自下而上逐級(jí)溝通的方式，逐一談話，了解他們的真正目的，再尋找應(yīng)對(duì)策略。

　　其次，對(duì)企業(yè)而言，可起到相互抑制、稽核、均衡的作用;如治理得當(dāng)，積極的一面會(huì)刺激和帶動(dòng)落后的一面。作為部門經(jīng)理的吳士偉應(yīng)該滲透到這四個(gè)人中，除必要的交流溝通外，還應(yīng)當(dāng)和他們打成一片。

　　第三，分而治之。將四個(gè)人安排在不同崗位，如果在分工合作過(guò)程中需要他們緊密合作的話，可成立項(xiàng)目組，由組長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。

　　第四，最重要的一點(diǎn)是盡可能爭(zhēng)取時(shí)間，以培養(yǎng)新的骨干力量和后備人才，而且公司要在這方面形成人才梯隊(duì)建設(shè)，不能讓核心技術(shù)只掌握在少數(shù)人手里。這方面可以借鑒國(guó)外企業(yè)：一個(gè)崗位的人走了，其它人能迅速補(bǔ)充過(guò)來(lái)。在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，有人的銷售業(yè)績(jī)達(dá)到40%，公司會(huì)馬上化解這個(gè)人的銷售額，把化解掉的那部分銷售額分給其他業(yè)務(wù)人員。

好的管理?xiàng)l例,不如攻心,若要攻心,可將其"集體"中一人叫入你的辦公室,在之后的時(shí)間開(kāi)始處理"集體"里某幾個(gè)人的問(wèn)題.
這方法很好,幾次,自叫其分崩離析.
但是,自己要清楚,哪個(gè)員工重要,哪個(gè)不重要.留住可靠的,中層干部,底下的,隨時(shí)可裁.   記住,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題時(shí),恩威并施!
這是我多年管理經(jīng)驗(yàn)

　　站在管理的角度，駕御他們，了解他們的特點(diǎn)，關(guān)注他們的想法，真心解決雇員和公司之間的利益平衡，求得雙贏。這是用戶“快樂(lè)的小皮匠”提出的措施。他認(rèn)為，作為中層管理者，與老板和雇員都要有很好的溝通，讓雙方都覺(jué)得需要你的管理，這是你存在的價(jià)值。通常，小公司會(huì)傾向于克扣雇員，而以犧牲管理規(guī)范做為代價(jià)，如果你在壓力之下簡(jiǎn)單處理，日后你會(huì)很痛苦。

　　首先提問(wèn)題的問(wèn)主你是處于一個(gè)什么樣的角色當(dāng)中你要清楚明白?如果你是老板的話，有員工拉幫結(jié)派也是一件好事，主要的是這類人想鞏固在老板心目中的地位。想讓老板了解他自身有影響力，那么只要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這些人，它會(huì)將讓你少了很多工作上煩心的小事，但是事有二面，這類人為你用時(shí)會(huì)幫你解決很多工作事情為你分憂，但是當(dāng)他不為你所用時(shí)和你唱反調(diào)對(duì)你工作上造成不好時(shí)候，立即開(kāi)掉。你要知道大權(quán)永遠(yuǎn)是掌握在你手中，如果不是你賦予他的權(quán)力他也翻不起多大的浪。而且當(dāng)一個(gè)公司有這樣的人出現(xiàn)對(duì)老板來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是利大于弊。因?yàn)樗麜?huì)激起本來(lái)有點(diǎn)像死水的老員工的危機(jī)意識(shí)，因?yàn)樵械沫h(huán)境大家都是一個(gè)樣子，沒(méi)有什么特別的比較時(shí)激情總會(huì)慢慢消退，但當(dāng)有人觸及他們?cè)械膬?yōu)越感時(shí)自然就會(huì)振作起來(lái)了，同時(shí)做為老板的一定要了解“大權(quán)不旁落”不要讓那個(gè)拉幫結(jié)派的自成一片天，一定要運(yùn)用另一股拉幫結(jié)派的與其相抗衡。同時(shí)一定要隨時(shí)隨地關(guān)注著淘汰，這樣公司的業(yè)績(jī)才會(huì)蒸蒸日上。不過(guò)恕我直言，我看問(wèn)主倒不像公司當(dāng)權(quán)者，像是郁郁不得志者，如果你只是公司一名員工，那我勸你不要管別人的拉幫結(jié)派，只要做好自已份內(nèi)的事情就好，因?yàn)楣舅l(fā)生的一切老板都看在眼里，只是不說(shuō)而已。他心里自有一本賬?；蛟S某些情形也是老板默許的。你要知道公司權(quán)力的斗爭(zhēng)贏的永遠(yuǎn)只會(huì)是老板。

　　先看原因：大致有三類

　　1 閑人滋事：在公司沒(méi)有太多追求，閑得時(shí)間過(guò)多，思想空虛，或者不被人“遺忘”(閑置)，就會(huì)發(fā)生拉幫結(jié)派。

　　2功利要強(qiáng)：這一類是因?yàn)?rdquo;目標(biāo)感強(qiáng)，為了目標(biāo)“不擇手段”，而拉幫結(jié)派。

　　3“同理心”團(tuán)隊(duì)：因?yàn)槟承┨囟ㄐ纬傻墓餐c(diǎn)，而產(chǎn)生的“緣分”感和“同理心”，如同鄉(xiāng)、同價(jià)值觀、同遭遇(業(yè)績(jī)都不好，同受批評(píng)或冷落)等等，一旦成氣候，就形成幫派。

　　前者主要需要多進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓每個(gè)階層，每個(gè)崗位的人都“匆忙”“充實(shí)”起來(lái)，并保證沒(méi)個(gè)人都有“觀察人”“照顧者”;中者，是我們應(yīng)該贊同的一種，是為了工作目標(biāo)，不過(guò)需要我們明示“渠道”和“戰(zhàn)略”;

　　后者，需要我們打破這種“共同點(diǎn)”制造新的“同理心”，比如我在企業(yè)會(huì)議時(shí)、培訓(xùn)時(shí)、聚會(huì)時(shí)，都會(huì)采用不同的“共同點(diǎn)”進(jìn)行重新組合。

升其為副手，

1.一邊收集證據(jù)

2.一邊想辦法接手其業(yè)務(wù)，通過(guò)老板安排其帶薪脫產(chǎn)培訓(xùn)一個(gè)月(算是福利)等，啥事搞不定

半年內(nèi)拿下。

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　　我們公司也是這樣，特不協(xié)調(diào)。我主管技術(shù)跟生產(chǎn)副總不搭，這樣的問(wèn)題很難處理的。感覺(jué)他們也有小團(tuán)體，我是絕對(duì)不會(huì)參與這些東西的，否則會(huì)毀了自己，會(huì)讓自己改變處事風(fēng)格，“學(xué)會(huì)”推諉、找借口。

　　現(xiàn)在我的做法很簡(jiǎn)單：平常心，做好本職工作，保持自己原則，對(duì)事不對(duì)人;在公司內(nèi)大家是同事，公司外就不知道了。

　　我恨那些不做實(shí)事，什么都不懂，瞎胡鬧的